Neemt altijd op
Dag en nacht, in het weekend, en ook als er al iemand anders in gesprek is. Geen wachtrij en geen voicemail.
Zo klinkt het
Geen keuzemenu. Gewoon een gesprek.
Hij luistert, vraagt door en handelt af. Een echt gesprek dat eindigt met een afspraak, niet met een voicemail.
Je staat op een dak, onder een auto of bij een klant aan tafel. De telefoon gaat en je kunt niet opnemen. Bij de meeste bedrijven eindigt dat in de voicemail, en de meeste mensen spreken die niet in.
Hij verzint niets. De assistent antwoordt alleen op basis van wat jij hebt aangeleverd. Weet hij het niet, dan zegt hij dat en verbindt hij door of neemt hij een bericht aan.
Goedemiddag, u spreekt met de assistent van Van Dijk Dakwerken. Waarmee kan ik u helpen?
Ja hallo, ik heb een lekkage bij het dakraam. Kan er iemand komen kijken?
Vervelend. Lekt het op dit moment nog actief, of is het droog?
Het druppelt nog een beetje.
Dan zetten we het als spoed. Mag ik uw postcode en huisnummer?
5583 BK, nummer 16.
Dank u. Dat is binnen ons werkgebied. Morgenochtend tussen 8 en 10 kan een monteur langskomen. Schikt dat?
Ja prima.
Genoteerd. U krijgt zo een bevestiging per sms en de monteur belt 30 minuten van tevoren.
Wat hij doet
Zes dingen die een voicemail niet doet.
De assistent neemt niet alleen op, hij maakt het gesprek af.
Voert een echt gesprek
Geen toetsenmenu en geen script dat vastloopt. Hij luistert, vraagt door en past zich aan wat de beller zegt.
Kwalificeert de aanvraag
Waar zit de beller, wat is er aan de hand, hoe urgent is het en past het bij wat je doet.
Plant de afspraak in
Hij kijkt in je agenda, biedt twee momenten aan en zet de afspraak erin, met bevestiging per sms.
Verbindt door bij spoed
Bij een noodgeval of een onderwerp dat jij hebt aangemerkt, schakelt hij het gesprek meteen naar je door.
Stuurt je een samenvatting
Na elk gesprek krijg je de kern op een rij: wie belde, waarover, en wat er is afgesproken.
Zo zetten we hem op
Binnen een week neemt hij op.
Het opzetten zit in je maandbedrag. Wij leveren hem werkend op, jij luistert mee voordat hij aan gaat.
1
Doorschakelen instellen
Je houdt je eigen nummer. We schakelen door bij geen gehoor, of altijd, of alleen buiten kantooruren. Jij bepaalt wat.
2
Stem en toon kiezen
Een Nederlandse stem die bij je bedrijf past, en de manier waarop hij je klanten aanspreekt.
3
Wij verzamelen je kennis
Je diensten, je prijzen of prijsranges, je werkgebied, je voorwaarden en wanneer hij meteen moet doorverbinden.
4
Meeluisteren en bijsturen
De eerste weken luister je de gesprekken terug. Wat niet goed valt passen we aan. Daarna draait hij zelfstandig.
Prijs
Eén bedrag per maand.
Los bij te boeken, of naast het organisch klantensysteem van 197 euro per maand.
Uitbreiding
Telefoonassistent
Neemt 24/7 op met een Nederlandse stem, voert het gesprek, kwalificeert en plant afspraken in.
Wat er in zit
- 250 belminuten per maand inbegrepen, ongeveer 160 gesprekken
- Daarboven 20 cent per minuut, je betaalt alleen wat je gebruikt
- Wij zetten hem op en regelen het doorschakelen
- Nederlandse stem die bij je bedrijf past
- Neemt altijd op, ook als je al in gesprek bent
- Plant afspraken in je agenda, met bevestiging per sms
- Verbindt door bij spoed volgens jouw regels
- Samenvatting na elk gesprek, plus het gesprek terugluisteren
250 minuten is ongeveer 160 gesprekken van anderhalve minuut. De meeste bedrijven zitten daar ruim onder. Loopt het structureel op, dan kijken we samen naar een pakket dat beter past.
Wat krijg je voor €99 per maand?
€99 per maand · exclusief btw
Wij richten de assistent in. Je ziet vooraf welke functies en hoeveel gebruik zijn inbegrepen.
| Onderdeel | In de prijs | Wat betekent dit? |
|---|---|---|
| Inrichting door Meetflows | ||
| Doorschakeling instellen | Inbegrepen | Je houdt je eigen nummer. We stellen in wanneer gesprekken bij de assistent terechtkomen. |
| Stem, kennis en gespreksregels | Inbegrepen | Een Nederlandse stem, jouw bedrijfsinformatie en afspraken over kwalificatie, spoed en doorverbinden. |
| Testen en bijsturen | Inbegrepen | Je luistert mee voordat de assistent aan gaat. In de eerste weken passen we de gespreksafhandeling waar nodig aan. |
| Gebruik & functies | ||
| 250 belminuten per maand | Inbegrepen | Je betaalt op basis van minuten. Het aantal gesprekken hangt af van de gespreksduur. |
| Inkomende gesprekken beantwoorden | Inbegrepen | De assistent vraagt door, kwalificeert aanvragen en neemt gegevens op. |
| Afspraken en doorverbinden | Inbegrepen | Afspraken in de gekoppelde agenda, bevestiging per SMS en doorverbinden volgens jouw regels. |
| Samenvattingen en opnames | Inbegrepen | Je ontvangt een samenvatting en kunt gesprekken terugluisteren. |
| Buiten het maandbedrag | ||
| Meer dan 250 belminuten | Niet inbegrepen | Extra verbruik kost €0,20 per minuut. |
| WhatsApp-gesprekken afhandelen | Niet inbegrepen | Daarvoor is de WhatsApp-chatbot een aparte dienst. |
| Een menselijke telefonist | Niet inbegrepen | Je neemt zelf over bij een doorverbinding. Een bemande telefooncentrale is niet inbegrepen. |
| Website, Google Ads en profieloptimalisatie | Niet inbegrepen | Deze diensten boek je apart bij. |
Geen opstartkosten. Maandelijks opzegbaar. Los af te nemen of naast het organisch klantensysteem.
Bespreek jouw situatie
Vragen
Veelgestelde vragen
Klinkt het als een robot?
Nee. Hij praat met een natuurlijke Nederlandse stem, laat je uitpraten en onderbreekt niet. De meeste bellers merken het niet. Vraagt iemand er expliciet naar, dan is hij daar eerlijk over.
Wat als hij het antwoord niet weet?
Dan zegt hij dat en verbindt hij door, of hij neemt een bericht aan en stuurt jou een samenvatting. Hij gokt nooit een prijs of een toezegging.
Kan hij doorverbinden naar mij?
Ja. Je bepaalt zelf bij welke onderwerpen dat moet gebeuren, bijvoorbeeld spoed, klachten of een bestaande klant. Buiten die onderwerpen handelt hij het zelf af.
Moet ik mijn telefoonnummer overzetten?
Nee. Je houdt je eigen nummer en we stellen alleen het doorschakelen in. Je kiest of dat altijd gebeurt, alleen bij geen gehoor, of alleen buiten kantooruren.
Wat als ik boven de 250 minuten uitkom?
Dan rekenen we 20 cent per extra minuut, dus je betaalt alleen wat je echt gebruikt. Je ziet je verbruik in de app en krijgt bericht als je in de buurt komt.
Waar worden de gesprekken bewaard?
In de Europese Unie. Opnames en transcripten bewaren we zolang jij dat nodig hebt en niet langer, en er gaat niets naar het trainen van modellen.
Kennismaken
Wil je hem horen?
In het gesprek bellen we samen met een assistent die op een echt bedrijf draait, en we lopen door wat hij voor jou zou moeten weten.