Antwoordt binnen seconden
Dag en nacht, ook in het weekend. Je klant hoeft niet te wachten tot je van de steiger af bent of uit de meterkast komt.
Home › Diensten › WhatsApp-chatbot
Elke WhatsApp beantwoord.
Ook als jij aan het werk bent.
Je klanten appen liever dan dat ze bellen, en ze verwachten binnen een paar minuten antwoord. De chatbot antwoordt binnen seconden met jouw kennis en jouw toon, kwalificeert de aanvraag en zet de afspraak in je agenda.
Zo gaat het gesprek
Een aanvraag om half elf 's avonds, een afspraak om half elf 's avonds.
Dit is het moment waarop iemand kiest wie hij belt. Wie dan antwoordt, heeft de klus.
Nederland appt. Voor veel mensen is een bericht sturen de normale manier geworden om contact op te nemen, ook zakelijk. Maar een appje dat pas de volgende ochtend gelezen wordt, is meestal al beantwoord door iemand anders.
Hij verzint niets. De chatbot antwoordt alleen op basis van wat jij hebt aangeleverd. Weet hij het niet, dan zegt hij dat en zet hij het door naar jou.
Goedenavond, mijn cv-ketel doet het niet meer. Kunnen jullie morgen komen?
Vervelend om te horen. Ik kijk even mee. Hoort u de ketel nog opstarten, of blijft het helemaal stil?
Helemaal stil. En er staat een foutcode, F28.
Dank u, dat helpt. F28 is meestal de ontsteking. Dat lossen we bijna altijd in één bezoek op. In welke plaats staat de ketel?
Nuenen, Berg 12.
Daar komen we. Morgenochtend tussen 8 en 10, of morgenmiddag tussen 13 en 15?
Ochtend graag.
Genoteerd, morgen tussen 8 en 10 in Nuenen. U krijgt een bevestiging en de monteur belt 30 minuten van tevoren.
Wat hij doet
Zes dingen die nu blijven liggen zodra jij aan het werk bent.
Geen keuzemenu en geen standaardantwoord. Een gesprek dat doorloopt tot er een afspraak staat.
Kwalificeert de aanvraag
Waar zit je, wat is er aan de hand, hoe urgent is het en past het bij wat je doet. Hij stelt de vragen die jij ook zou stellen.
Boekt afspraken in je agenda
Hij kijkt in je agenda, biedt twee momenten aan en zet de afspraak erin, inclusief bevestiging en herinnering.
Begrijpt spraakberichten en foto’s
Een ingesproken bericht of een foto van een lekkage leest hij gewoon mee, zodat je klant niet hoeft te typen.
Draagt over aan jou
Bij twijfel, een klacht of een vraag die te specifiek wordt, krijg jij het gesprek met de hele geschiedenis erbij.
Legt alles vast
Elk gesprek komt in je klantenbestand terecht, met naam, nummer en waar het over ging. Ook als er geen afspraak uit komt.
Zo zetten we hem op
Jij levert de kennis, wij bouwen hem.
Het opzetten zit in je maandbedrag. Wij leveren hem werkend op, jij kijkt mee voordat hij aan gaat.
1
WhatsApp Business koppelen
Wij regelen de koppeling en de verificatie bij Meta. Je houdt je eigen nummer en je eigen gesprekken.
2
Wij verzamelen je kennis
Je diensten, je prijzen of prijsranges, je werkgebied, je voorwaarden en de vragen die je altijd stelt.
3
Toon en grenzen instellen
Hoe je klanten aanspreekt, wat hij wel en niet mag zeggen, en bij welke onderwerpen hij direct aan jou overdraagt.
4
Meekijken en bijsturen
De eerste weken lees je de gesprekken mee. Wat niet goed valt passen we aan. Daarna draait hij zelfstandig.
Prijs
Eén bedrag per maand.
Los bij te boeken, of naast het organisch klantensysteem van 197 euro per maand.
Uitbreiding
WhatsApp-chatbot
Antwoordt 24/7 op WhatsApp Business met jouw kennis en toon, kwalificeert en boekt afspraken.
Wat er in zit
- 500 gesprekken per maand inbegrepen, daarboven 10 cent per gesprek
- Wij zetten hem op en regelen de koppeling en verificatie bij Meta
- Antwoordt binnen seconden, dag en nacht, ook in het weekend
- Boekt afspraken rechtstreeks in je agenda, met bevestiging en herinnering
- Begrijpt spraakberichten, foto’s en documenten
- Overdracht naar jou op elk moment, met het hele gesprek erbij
- Elk gesprek vastgelegd in je klantenbestand
- Je houdt je eigen nummer en je bestaande gesprekken
Ter vergelijking: bij de bekendste Europese aanbieder krijg je voor hetzelfde bedrag honderd gesprekken per maand. Bij ons zijn het er vijfhonderd, en het opzetten doen wij.
Wat krijg je voor €69 per maand?
€69 per maand · exclusief btw
Van koppeling tot werkende chatbot: de inrichting zit in het maandbedrag.
| Onderdeel | In de prijs | Wat betekent dit? |
|---|---|---|
| Inrichting door Meetflows | ||
| WhatsApp Business koppelen | Inbegrepen | Wij begeleiden de koppeling en verificatie. Jij zorgt voor toegang tot het juiste Meta-account; goedkeuring ligt bij Meta. |
| Kennis, toon en grenzen instellen | Inbegrepen | We verwerken jouw diensten, prijzen, werkgebied en antwoorden en stellen in wanneer jij het gesprek overneemt. |
| Controleren vóór de start | Inbegrepen | Je kijkt mee voordat de chatbot aan gaat. In de eerste weken sturen we de antwoorden waar nodig bij. |
| Gebruik & functies | ||
| 500 gesprekken per maand | Inbegrepen | Het maandbedrag bevat 500 gesprekken. |
| Vragen beantwoorden en kwalificeren | Inbegrepen | De chatbot gebruikt jouw aangeleverde bedrijfsinformatie om aanvragen te behandelen. |
| Afspraken en overdracht | Inbegrepen | Afspraken in de gekoppelde agenda, bevestiging en herinnering, en overdracht aan jou als dat nodig is. |
| Spraak, foto’s en documenten | Inbegrepen | De chatbot kan deze meenemen in het gesprek. Gesprekken worden vastgelegd in je klantenbestand. |
| Buiten het maandbedrag | ||
| Meer dan 500 gesprekken | Niet inbegrepen | Extra verbruik kost €0,10 per gesprek. |
| Telefonische gesprekken afhandelen | Niet inbegrepen | Daarvoor is de telefoonassistent een aparte dienst. |
| Een medewerker die elk gesprek overneemt | Niet inbegrepen | Bij een overdracht reageren jij of je team; een bemande klantenservice is niet inbegrepen. |
| Website, Google Ads en profieloptimalisatie | Niet inbegrepen | Deze diensten boek je apart bij. |
Geen opstartkosten. Maandelijks opzegbaar. Los af te nemen of naast het organisch klantensysteem.
Bespreek jouw situatie
Vragen
Veelgestelde vragen
Merken mijn klanten dat het geen mens is?
De meesten niet, omdat de chatbot op jouw manier praat en over jouw werk gaat. Vraagt iemand er expliciet naar, dan is hij daar eerlijk over en biedt hij aan je door te verbinden.
Wat gebeurt er als hij het antwoord niet weet?
Dan zegt hij dat en draagt hij over aan jou. Hij gokt niet. Je stelt zelf in bij welke onderwerpen hij sowieso meteen moet overdragen, bijvoorbeeld klachten of spoed.
Heb ik WhatsApp Business nodig?
Ja, en die koppeling regelen wij. Je houdt je eigen nummer en je bestaande gesprekken blijven staan. De verificatie bij Meta duurt meestal een paar dagen.
Kan ik zelf overnemen tijdens een gesprek?
Ja, op elk moment. Je ziet de gesprekken in de app en zodra jij begint te typen stopt de chatbot met dat gesprek.
Wat als ik boven de 500 gesprekken uitkom?
Dan rekenen we 10 cent per extra gesprek. De meeste bedrijven zitten daar ruim onder. Loopt het structureel op, dan kijken we samen naar een pakket dat beter past.
Kan ik hem alleen buiten kantooruren laten draaien?
Ja. Sommige klanten nemen overdag zelf op en laten de chatbot alleen ’s avonds en in het weekend draaien.
Kennismaken
Wil je hem zien werken?
In het gesprek laten we een chatbot zien die op een echt bedrijf draait, en we lopen door wat hij voor jou zou moeten weten.